Un seul incident réseau peut paralyser toute une PME pendant des heures. En Suisse, les dirigeants IT le savent : débit garanti, disponibilité continue et support local ne sont plus des options. Avec l’acquisition de VTX Telecom, Celeste s’impose comme un nouvel acteur 100 % B2B, armé pour répondre aux exigences critiques des entreprises. Fibre dédiée FTTO, SLA contractuels, services cloud intégrés : le positionnement est clair, et la promesse aussi.
Acquisition de VTX Telecom et déploiement réseau Celeste en Suisse
Rachat de VTX Telecom en janvier 2021
En janvier 2021, l’opérateur français Celeste a finalisé l’acquisition de VTX Telecom, prestataire suisse actif depuis 1986 dans les services Internet, téléphonie et cloud pour les PME. Cette opération marque l’entrée de Celeste sur le marché helvétique avec une stratégie axée sur la performance réseau et la fiabilité des connexions professionnelles. En intégrant l’infrastructure existante de VTX, Celeste a pu accélérer le déploiement de ses solutions à destination des entreprises suisses.
Couverture FTTO : 650 km de fibre et plus de 50 PoPs
Celeste a investi dans un réseau FTTO (Fiber To The Office) dédié aux professionnels. Il s’appuie sur plus de 650 km de fibre optique et plus de 50 points de présence (PoPs) à travers le territoire. Cette infrastructure permet de fournir des connexions symétriques avec bande passante garantie, dotées d’un haut niveau de redondance et de sécurité. L’opérateur vise une continuité de service conforme aux exigences des entreprises en matière de débit, de disponibilité et de SLA contractuels.
Zones desservies : Zurich, Bâle, Berne, Lausanne et Genève
Le réseau Celeste couvre aujourd’hui les principales zones économiques de Suisse : Zurich, Bâle, Berne, Lausanne et Genève. Ces villes bénéficient d’un accès direct à la fibre dédiée, avec des services associés comme la téléphonie IP, l’hébergement cloud ou la mise en place de VPN professionnels. Le support technique est assuré localement, avec un suivi personnalisé de l’infrastructure et des engagements de qualité de service clairement définis.
Offres Internet professionnelles et services complémentaires
Formules FTTO symétriques à bande passante garantie
Celeste propose aux entreprises suisses des connexions Internet via fibre optique dédiée, selon le modèle FTTO. Chaque accès dispose d’une bande passante garantie, symétrique et non mutualisée. Cette architecture permet un débit stable, en émission comme en réception, quels que soient les usages alentours. Elle convient aux structures nécessitant une connectivité dédiée fiable pour leurs services numériques.
Solutions de téléphonie IP, hébergement Cloud et VPN
En complément de la connectivité, Celeste fournit une gamme de services adaptés aux besoins IT des PME. L’offre inclut la téléphonie IP avec gestion centralisée, l’hébergement cloud sur des serveurs localisés en Suisse, ainsi que des solutions VPN pour sécuriser les connexions entre sites ou pour le télétravail. Ces services s’intègrent facilement dans les environnements informatiques existants, tout en renforçant sécurité et continuité opérationnelle.
Engagements SLA, redondance et sécurité renforcée
Chaque contrat Celeste inclut des engagements SLA précis, avec des garanties sur les délais d’intervention et de rétablissement. Le réseau repose sur une architecture redondante avec plusieurs PoPs en Suisse. Des outils de supervision proactive et des mesures de sécurité avancées complètent le dispositif. Le support technique est assuré par des équipes locales pour accompagner les entreprises dans l’évolution de leur infrastructure numérique.
Comparaison de Celeste avec les autres opérateurs B2B en Suisse
Critères d’analyse : prix, débit, fiabilité et support
Les entreprises suisses comparent les opérateurs B2B selon plusieurs critères : prix des offres, débit garanti, fiabilité de la connexion et qualité du support technique. Celeste se positionne avec des services FTTO à bande passante symétrique, souvent plus stables que les offres mutualisées. L’infrastructure en fibre dédiée permet un débit constant, même aux heures de pointe. Le support client est assuré localement, avec un suivi SLA structuré. La redondance réseau et la sécurité des données sont intégrées par défaut dans ses formules professionnelles.
Points forts et limites face à Swisscom, Sunrise et VTX
| Opérateur | Type de fibre | Débit symétrique | SLA inclus | Support local |
| Celeste | FTTO dédié | Oui | Oui | Oui |
| Swisscom | FTTH mutualisé | Non | Optionnel | Partiellement |
| Sunrise | FTTH/FTTB | Non | Optionnel | Non |
| VTX | Mixte | Partiel | Oui | Oui |
Illustrations par des cas d’usage dans l’immobilier
Dans le secteur immobilier, la stabilité et la sécurité des connexions sont primordiales. Un gestionnaire de parc locatif à Lausanne a opté pour une offre Celeste afin d’interconnecter ses sites via un VPN sécurisé. Grâce à la fibre dédiée, la bande passante symétrique assure un accès fiable aux applications cloud utilisées quotidiennement. La redondance réseau a permis d’éviter toute coupure lors de travaux locaux. Le support réactif et les garanties contractuelles ont été déterminants dans ce choix.
Souscrire à une offre Celeste : démarches et bonnes pratiques
Demande de devis et audit de votre infrastructure
Avant toute souscription, Celeste réalise un audit complet de votre infrastructure réseau. Cette étape permet d’évaluer la compatibilité technique avec la fibre dédiée et d’adapter la bande passante aux besoins réels de votre entreprise. L’analyse inclut les usages en cloud, téléphonie IP, VPN et hébergement. Une fois les paramètres validés, un devis personnalisé est établi, intégrant engagements SLA, redondance et sécurité. Pour plus d’informations vous pouvez consulter le site : www.celeste.ch
Étapes de migration et installation de la fibre dédiée
La migration vers une connexion FTTO suit plusieurs phases. Celeste planifie l’installation de la fibre optique jusqu’au site client. L’intervention comprend le raccordement, la configuration des équipements et les tests de performance. Chaque étape est coordonnée pour minimiser l’impact sur l’activité de l’entreprise. Le déploiement tient compte des contraintes techniques du bâtiment et de l’environnement informatique existant.
Support client local, suivi SLA et maintenance
Celeste propose un support basé en Suisse romande, disponible en cas d’incident ou pour toute question technique. Le respect des SLA est supervisé en temps réel. En cas de panne, une intervention est déclenchée selon les délais contractuels. La maintenance préventive garantit la stabilité de la connexion, la qualité du débit et la continuité des services cloud, VPN et téléphonie IP.